Auto Escola Liderança

Central Comercial

Todos os documentos de atendimento, vendas e pós-matrícula em um único lugar. Consulte antes, durante e depois de cada conversa com o lead.

Documentos

4 documentos — 1 processo completo

Cada documento cobre uma etapa do funil. Leia na ordem da primeira vez. Depois, consulte o que precisar.

Doc 01
Playbook de Atendimento WhatsApp
Do primeiro “oi” à matrícula: saudação, temperatura do lead, qualificação, processo, pacote personalizado, fechamento e objeções.
Concluído
Doc 02
POP de Follow-up
Cadência de 2 tentativas (F1 em 24h, F2 em 48h) pra recuperar leads que não fecharam. Gatilhos de escassez e desapego estratégico.
Concluído
Doc 03
POP Rotina Comercial
Estrutura diária em 4 blocos: preparação, ação proativa, atendimento reativo e fechamento. 55-70 minutos de ação organizada por dia.
Concluído
Doc 04
POP Pós-Matrícula
4 contatos estratégicos (24h, 7 dias, teórico, prático) que transformam alunos em promotores. Inclui programa de indicação.
Concluído

Referência Rápida

Etiquetas do WhatsApp Business

Sistema unificado usado em todos os documentos. Crie no WhatsApp Business de cada unidade.

Novo Lead
Acabou de chegar
Qualificado
Recebeu proposta
F1 — 24h
1º follow-up
F2 — 48h
Última chamada
Matriculado
Fechou!
Pós-Matrícula
Acompanhamento ativo
Congelado
Fora do ciclo ativo